Vilkår for deltakelse på turer og aktiviteter i regi av Norges Kompasset

Avtalen mellom deltakeren og arrangøren består av:

​

● tur- eller aktivitetsbeskrivelsen,

● annen informasjon gitt av arrangøren, og disse vilkårene:

Arrangøren kan i enkelte tilfeller ha særskilte vilkår som fremgår av aktivitetsbeskrivelsen. Dersom slike vilkår foreligger, går de foran disse generelle vilkårene.

Avtalen er bindende når deltakeren har meldt seg på og mottatt skriftlig bekreftelse fra arrangøren om at påmeldingen er mottatt og plass er tildelt.

Avtalen gir deltakeren rett til å delta på turen eller aktiviteten slik den er beskrevet, forutsatt at deltakeren oppfyller krav til ferdigheter, utstyr og eventuelle helsekrav.

Arrangøren skal:

● sørge for at turen eller aktiviteten gjennomføres som avtalt,

● gjøre det som er mulig for å unngå ulemper for deltakeren ved eventuelle nødvendige endringer, og

● varsle deltakeren så raskt som mulig dersom endringer må gjøres.

​

Arrangøren kan ikke endre turens innhold til ulempe for deltakeren med mindre det er tatt forbehold i avtalen. 

​

Ved pakkereiser (der dette er aktuelt) plikter arrangøren å yte bistand i tråd med gjeldende lovverk dersom deltakeren havner i vanskeligheter.

Deltakeren plikter å:

● gjøre seg kjent med disse vilkårene og øvrig informasjon fra arrangøren,

● lese aktivitetsprogrammet nøye og forsikre seg om at deltakelse kan skje uten risiko for seg selv eller andre,

● oppgi relevante helseopplysninger (se punkt Helseopplysninger nedenfor), og

● møte opp til avtalt tid og sted, samt følge turlederens og arrangørens anvisninger.

​

Deltakeren må følge sikkerhetsinstrukser og opptre hensynsfullt overfor medreisende og naturen. Den som melder på andre, plikter å gi korrekte opplysninger om alle deltakere.

Turlederen kan nekte en person å delta hvis deltakelsen vurderes som en sikkerhetsrisiko for deltakeren selv eller andre, for eksempel på grunn av helse, fysisk form eller mangelfullt utstyr.

Brudd på regler og instrukser kan føre til at deltakeren blir avvist uten rett til refusjon. Deltakeren er selv ansvarlig for ekstrautgifter som oppstår ved avbrutt deltakelse.

Voksne deltakere har ansvar for at barn under 18 år følger vilkårene og for barnas sikkerhet under hele arrangementet.

All ferdsel i naturen innebærer en viss risiko. Deltakelse skjer derfor på deltakerens eget ansvar. Arrangøren legger til rette for trygg gjennomføring, men påtar seg ikke ansvar for deltakernes egne handlinger eller tap/skader som måtte oppstå.

Deltakeren anbefales å ha gyldig reise- og ulykkesforsikring.

Deltakeren kan overdra plassen sin til en annen person som oppfyller kravene for turen eller aktiviteten.

Arrangøren må få beskjed innen rimelig tid før avreise. Et administrasjonsgebyr på kr 300,- kan påløpe.

Arrangøren forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer som følge av vær- og føreforhold, rutetider, åpningstider eller andre forhold utenfor arrangørens kontroll.

Vesentlige endringer som varsles før avreise gir deltakeren rett til kostnadsfri avbestilling. Endringer underveis gir normalt ikke krav på refusjon, med mindre antall overnattinger blir færre enn oppgitt.

For turer og aktiviteter med deltakeravgift kan arrangøren kreve innbetaling av depositum eller full betaling ved påmelding. Dersom betaling ikke er mottatt innen to dager etter forfall, kan arrangøren heve avtalen.

​

Vesentlige endringer som varsles før avreise gir deltakeren rett til kostnadsfri avbestilling. Endringer underveis gir normalt ikke krav på refusjon, med mindre antall overnattinger blir færre enn oppgitt.

Prisen for den enkelte tur/aktivitet fremgår av arrangørens nettside og inkluderer alt som er beskrevet i programmet, samt skatter og avgifter. Prisendringer kan forekomme ved endringer i skatter, valuta eller transportkostnader.

Varsel om prisøkning skal gis senest 20 dager før avreise, og deltaker kan heve kjøpet ved prisøkning på mer enn 8 %.

Arrangøren forbeholder seg retten til å gjøre nødvendige endringer som følge av vær- og føreforhold, rutetider, åpningstider eller andre forhold utenfor arrangørens kontroll.

Vesentlige endringer som varsles før avreise gir deltakeren rett til kostnadsfri avbestilling. Endringer underveis gir normalt ikke krav på refusjon, med mindre antall overnattinger blir færre enn oppgitt.

​

Avmelding skal alltid skje skriftlig på e-post til arrangøren (se punkt 14).

Arrangøren kan avlyse dersom minimumsantallet deltakere ikke nås. Deltakere varsles senest:

● 20 dager før start (turer over 6 dager),

● 7 dager før start (turer 2–6 dager),

● 48 timer før start (turer under 2 dager).

Ved avlysning tilbakebetales innbetalt beløp. Ingen ytterligere erstatning gis.

Deltakeren kan heve avtalen dersom turen har vesentlige mangler eller vesentlige endringer skjer før avreise. Mangler må meldes arrangøren uten ugrunnet opphold.

Ved pakkereiser gjelder rett til avhjelp, prisavslag, heving og erstatning etter gjeldende lovverk.

Arrangøren behandler personopplysninger (navn, e-post, telefonnummer) for å administrere påmelding og gjennomføring. Informasjon kan deles med samarbeidspartnere som transport- eller overnattingssteder der det er nødvendig.

Etter turen kan arrangøren sende ut evalueringsskjema for å forbedre tilbudet.

Det kan tas bilder under turen. Slike bilder kan brukes i Norges Kompassets publikasjoner og nettsider. Deltakere som ikke ønsker å bli fotografert, må informere turlederen.

Norges Kompasset kan avlyse turer eller aktiviteter uten erstatningsplikt ved uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter, som naturkatastrofer, ekstremvær, pandemier eller lignende.

Krav til helseopplysninger varierer etter type tur. Informasjon om dette finnes på de enkelte tursidene.

Generelt anbefales grundig legesjekk for deltakere over 67 år, uansett turtype.

Relevante helseopplysninger må oppgis ved bestilling og til guiden ved turstart. Dette for å sikre forsvarlig gjennomføring og ivareta sikkerheten til alle deltakere.

Arrangørens navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse fremgår av turbeskrivelsen for den aktuelle turen eller aktiviteten